Reporta Quejas, Denuncias, Sugerencias, Felicitaciones y Servicios que Presta el SMDIF (Reporte de la Ciudadanía Sobre Quejas, Denuncias, Sugerencias, Felicitaciones y Servicios que Presta el SMDIF)
Descripción:
Reportar Quejas, Denuncias, Sugerencias, Felicitaciones y Servicios que Presta el SMDIF
Beneficio del trámite:
Mejorar la atención del servidor público.
Documento ó comprobante:
NINGUNO
En que casos se debe presentar el trámite:
Cuando el ciudadano quiera reportar Quejas o Denuncias en contra de servidores públicos adscritos al Sistema Municipal DIF posiblemente constitutivas de faltas administrativas.
| Requisitos | Original | Copias |
|---|---|---|
| Reporte o queja, que contenga la mayor descripción que sea posible para ubicar al trabajador, o el hecho constitutivo de responsabilidad de servidor público. | No | N/A |
Información adicional:
Puede encontrar mas informacion en www.difmunicipioqueretaro.gob.mx
Críterios de Resolución
Se solicita que la queja o reporte contenga la mayor descripción que sea posible para ubicar al trabajador, o el hecho constitutivo de responsabilidad de servidor público.
¿Requiere inspección o verificación?
No
Objetivo de la inspección o verificación
No Aplica
Registro de Inspectores Registro de Inspecciones
Información que debe conservar el solicitante para fines de acreditación, inspección y verificación:
No aplica
Complemento Comentarios
Plazo con que cuenta la dependencia para prevenir al solicitante:
No aplica
Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención:
No aplica
Pasos para Realizar Tramite Presencial:
-Acude al centro cívico, Edificio Anexo letra A Mezzanine. -Presentarse en la Oficina del Órano Interno de Control. -En caso de traer escrito, presentarlo al personal del Órgano Interno de Control, de no ser así, el personal recabará los hechos correspondientes a tu reporte.
Necesidad de Agendar Cita:
No
Realiza este trámite vía telefónica:
-Marca al teléfono 2387700 ext 5515, 5513 y 5530 -Proporciona la información que te solicite el/la operador/a. -Sigue las instrucciones que te indique el/la operador/a. -Espera la información de tu tramite o servicio
Realiza este trámite vía telefónica:
-Marca al teléfono 2387700 ext 5515, 5513 y 5530 -Proporciona la información que te solicite el/la operador/a. -Sigue las instrucciones que te indique el/la operador/a. -Espera la información de tu tramite o servicio
Horarios de Atención:
Días habiles de lunes a viernes en horario de atencion de 8:15 a.m. a 4:15 p.m.
Calculadora de
costosCostos:
Pago Único: (No aplica)
Pago Inicial: (No aplica)
Pago Complementario: (No aplica)
Formas de Pago aceptadas:
Vigencia de la Línea de Captura:
No aplica
Tiempo de Respuesta:
5 días hábiles
Opción de tiempo:
Tiempo de respuesta Maximo
Aplica afirmativa ficta:
No
Fundamento Jurídico
Con Fundamento en los Art. 22 y 23 fracciones XIV Y XV del Reglamento Interior del Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia del Municipio de Querétaro.
Registro de Regulaciones
Documentos
Trámite no cuenta con documentos capturadosContacto
Blvd. Bernardo Quintana 10000
Col. Centro Sur, Santiago de Querétaro, Qro. C.P. 76090
Horario: Lunes a Viernes 8:00 a 16:00 hrs
Correo: [email protected]
Teléfono: 01(442) 238 77 00
Atención Ciudadana 070
En caso de que por parte de la dependencia responsable del trámite o
servicio se haya incumplido con lo establecido en esta Cédula de Trámite,
puedes acceder al mecanismo de Protesta Ciudadana.
Autoridad responsable para Quejas y Denuncias:
Órgano Interno de Control* La información contenida en esta Cédula de Trámite, así como su actualización, es responsabilidad de la dependencia o entidad municipal que la emite.
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Reporta Quejas, Denuncias, Sugerencias, Felicitaciones y Servicios que Presta el SMDIF
(Reporte de la Ciudadanía Sobre Quejas, Denuncias, Sugerencias, Felicitaciones y Servicios que Presta el SMDIF)
Descripción:
Reportar Quejas, Denuncias, Sugerencias, Felicitaciones y Servicios que Presta el SMDIF
| Código: | TR-252000-001 |
| Revisión: | 2 |
| Fecha de creación: | 08/FEB/2019 |
| Última actualización: | 18/SEP/2025 |
| Tipo: | Servicio |
| Dependencia: | Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia |
| Dirección: | Órgano Interno de Control |
| Clasificación: | Quejas, Denuncias, Comentarios y Peticiones |
| Tipo de trámite: | Municipal |
| Dirigido a: | Público en General |
| Vigencia del documento: | No Aplica |
Beneficio del Trámite o Servicio:
Mejorar la atención del servidor público.
Documento ó comprobante:
NINGUNO
En que casos se debe presentar el trámite:
Cuando el ciudadano quiera reportar Quejas o Denuncias en contra de servidores públicos adscritos al Sistema Municipal DIF posiblemente constitutivas de faltas administrativas.
| Requisitos | Original | Copias |
|---|---|---|
| Reporte o queja, que contenga la mayor descripción que sea posible para ubicar al trabajador, o el hecho constitutivo de responsabilidad de servidor público. | No | N/A |
Información adicional:
Puede encontrar mas informacion en www.difmunicipioqueretaro.gob.mxCríterios de Resolución
Se solicita que la queja o reporte contenga la mayor descripción que sea posible para ubicar al trabajador, o el hecho constitutivo de responsabilidad de servidor público.¿Requiere inspección o verificación?
No
Objetivo de la inspección o verificación
No Aplica
Registro de Inspectores Registro de Inspecciones
Información que debe conservar el solicitante para fines de acreditación, inspección y verificación:
No aplica
Complemento Comentarios
Plazo con que cuenta la dependencia para prevenir al solicitante:
No aplica
Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención:
No aplica
Pasos para Realizar Tramite Presencial:
-Acude al centro cívico, Edificio Anexo letra A Mezzanine. -Presentarse en la Oficina del Órano Interno de Control. -En caso de traer escrito, presentarlo al personal del Órgano Interno de Control, de no ser así, el personal recabará los hechos correspondientes a tu reporte.
Necesidad de Agendar Cita:
No
Realiza este trámite vía telefónica:
-Marca al teléfono 2387700 ext 5515, 5513 y 5530 -Proporciona la información que te solicite el/la operador/a. -Sigue las instrucciones que te indique el/la operador/a. -Espera la información de tu tramite o servicio
Realiza este trámite vía telefónica:
-Marca al teléfono 2387700 ext 5515, 5513 y 5530 -Proporciona la información que te solicite el/la operador/a. -Sigue las instrucciones que te indique el/la operador/a. -Espera la información de tu tramite o servicio
Horarios de Atención:
Días habiles de lunes a viernes en horario de atencion de 8:15 a.m. a 4:15 p.m.
Costos:
Formas de Pago aceptadas:
Vigencia de la Línea de Captura:
No aplicaTiempo de Respuesta:
5 días hábilesOpción de tiempo:
Tiempo de respuesta MaximoAplica afirmativa ficta:
NoFundamento Jurídico
Con Fundamento en los Art. 22 y 23 fracciones XIV Y XV del Reglamento Interior del Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia del Municipio de Querétaro.Registro de Regulaciones
Documentos
Trámite no cuenta con documentos capturadosContacto
Blvd. Bernardo Quintana 10000
Col. Centro Sur, Santiago de Querétaro, Qro. C.P. 76090
Horario: Lunes a Viernes 8:00 a 16:00 hrs
Correo: [email protected]
Teléfono: 01(442) 238 77 00
Atención Ciudadana 070
En caso de que por parte de la dependencia responsable del trámite o servicio se
haya incumplido con lo establecido en esta Cédula de Trámite, puedes acceder al
mecanismo de Protesta Ciudadana.
Protesta Ciudadana
Autoridad responsable para Quejas y Denuncias:
Órgano Interno de Control* La información contenida en esta Cédula de Trámite, así como su actualización, es responsabilidad de la dependencia o entidad municipal que la emite.