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Viendo información de trámite

Tramita tu devolución de placa, licencia de conducir o tarjeta de circulación por infracción de tránsito municipal. (Devolución de placa, tarjeta de circulación y/o licencia de conducir por infracción)


Descripción:

Entrega a la Ciudadanía la garantía retenida (placa de circulación, licencia de conducir y/o tarjeta de circulación) por infracción aplicada en relación al Reglamento para la Movilidad y el Tránsito del Municipio de Querétaro.

Código:
TR-190090-002
Revisión:
4
Fecha de creación:
08/NOV/2017
Última actualización:
11/MAR/2021
Tipo:
Trámite
Dependencia:
Secretaría de Seguridad Pública Municipal
Dirección:
Coordinación de Servicios y Enlace Ciudadano
Clasificación:
Pagos, Multas y Devoluciones
Tipo de trámite:
Municipal
Dirigido a:
Ciudadanía en General.
Vigencia del documento:
La vigencia de la boleta de calificación tendrá validez conforme a la normatividad aplicable.

Beneficio del trámite:

Dar cumplimiento a las obligaciones ciudadanas mediante la obtención de resoluciones de la autoridad Municipal.

Documento ó comprobante:

Únicamente entrega física de la Garantía retenida: placa de circulación, licencia de conducir y/o tarjeta de circulación según sea el caso.

En que casos se debe presentar el trámite:

Las personas que por incurrir en una infracción al Reglamento para la Movilidad y el Tránsito del Municipio de Querétaro le fue retenida en garantía: placa de circulación, licencia de conducir y/o tarjeta de circulación.
RequisitosOriginalCopias
1.- Presenta Identificación oficial vigente que inscriba domicilio, pudiendo ser: Licencia de conducir; credencial de elector; pasaporte; credencial expedida por el IMSS e ISSSTE;INM; INAPAM; cédula profesional y cartilla militar(en los casos que la identificación presentada no inscriba domicilio, se le pedirá que proporcione en donde radica actualmente).SiN/A
2.- Proporciona número telefónico para efectos administrativos, en caso de no proporcionarlo se solicitará se presente la tarjeta de circulación para fines de cotejo (únicamente cuando la garantía retenida sea placa).SiN/A
3.- Presenta original de recibo único oficial de pago por concepto de multa de tránsito.NoN/A
4.- Firma el comprobante de entrega de garantía conforme a la identificación proporcionada.SiN/A

Información adicional:

El pago de infracción de tránsito municipal, se podrá realizar siempre que  se cuente con la calificación de la misma en los siguientes lugares:
  
Las siete Delegaciones  Municipales y Centro Cívico,  en un horario de 8:00 a 16:00hrs., de Lunes a Viernes, a excepción de días festivos.
En Juzgado Cívico las 24 horas los 365 días del año. 

En la Secretaría de Seguridad Pública Municipal, en un horario de 8:00 a 17:00 hrs de Lunes a Viernes  y Sábados de 9:00 a 13:00hrs., a excepción de días festivos. 

Formas de pago en efectivo, tarjeta de crédito y débito.

Críterios de Resolución

La garantia se entregara al siguiente dia habil de la aplicacion de la infraccion.
Si radicas en otro estado y/o fuera de la zona metropolitana (el Marques, Huimilpan y Corregidora) puedes solicitar la gestion de la entrega de tu garantia por pronto pago, en virtud de ello, se pedira presentes copia de recibo de pago unico, copia de  identificacion oficial vigente;  aunado a ello, proporcionar numero telefonico para efectos administrativos  y/o copia de tarjeta de circulacion.

¿Requiere inspección o verificación?

No

Objetivo de la inspección o verificación

No Aplica

Registro de Inspectores Registro de Inspecciones

Información que debe conservar el solicitante para fines de acreditación, inspección y verificación:

Los documentos o comprobantes emitidos como resolución del trámite.

Complemento Comentarios


                                                                                    

Plazo con que cuenta la dependencia para prevenir al solicitante:

El trámite se da por iniciado en el momento en que son recibidos la totalidad de los requisitos solicitados en la presente cédula.

Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención:

El trámite se da por iniciado en el momento en que son recibidos la totalidad de los requisitos solicitados en la presente cédula.

Pasos para Realizar Tramite Presencial:

Pasos que debes seguir para realizar el trámite:
-Pasa a la ventanilla 1 de calificación 
-Realiza el pago en la ventanilla 2 de caja de cobro
-Pasa a la ventanilla 3 y presenta tu recibo único de pago con tú identificación vigente y proporciona tú número de teléfono para fines administrativos.
-Toma asiento y espera a que te llamen, firma y Listo!

Necesidad de Agendar Cita:

No

Horarios de Atención:

8:00 a 17:00hrs. de lunes a viernes  y  los Sábados de 9:00 a 13:00hrs.,  a excepción días festivos.


Costos:

                        El costo de la infraccion podra variar de acuerdo al motivo de la misma.
                        

Formas de Pago aceptadas:

 Pago en Efectivo
Pago con Tarjeta de Crédito
Pago con Tarjeta de Débito

Vigencia de la Línea de Captura:

No aplica

Tiempo de Respuesta:

inmediato si cuenta con todos los requisitos

Opción de tiempo:

Tiempo de respuesta Promedio

Aplica afirmativa ficta:

No

Fundamento Jurídico

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos

Código Fiscal de la Federación.

Ley de Tránsito para el Estado de Querétaro.

Ley de Ingresos de Municipio de Querétaro

Reglamento de la Ley de Tránsito para el Estado de Querétaro.

Reglamento Orgánico de la Secretaría de Seguridad Pública del Municipio de Querétaro.

Reglamento para la Movilidad y el Tránsito del Municipio de Querétaro

Sus datos personales están protegidos conforme a la siguiente normatividad:

Artículos 23, 68 último, 116 y 120 de la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública; así mismo los artículos 3 fracciones VII y XIII inciso a), 111 y 115 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Querétaro.

 


Registro de Regulaciones

Documentos

Trámite no cuenta con documentos capturados

Contacto

Blvd. Bernardo Quintana 10000
Col. Centro Sur, Santiago de Querétaro, Qro. C.P. 76090
Horario: Lunes a Viernes 8:00 a 19:00 hrs
Correo: Atención Ciudadana

Teléfono: 01(442) 238 77 00
Atención Ciudadana 070

En caso de que por parte de la dependencia responsable del trámite o servicio se haya incumplido con lo establecido en esta Cédula de Trámite, puedes acceder al mecanismo de Protesta Ciudadana.

Protesta Ciudadana

Autoridad responsable para Quejas y Denuncias:

Órgano Interno de Control

* La información contenida en esta Cédula de Trámite, así como su actualización, es responsabilidad de la dependencia o entidad municipal que la emite.



Tramita tu devolución de placa, licencia de conducir o tarjeta de circulación por infracción de tránsito municipal.


(Devolución de placa, tarjeta de circulación y/o licencia de conducir por infracción)

Descripción:

Entrega a la Ciudadanía la garantía retenida (placa de circulación, licencia de conducir y/o tarjeta de circulación) por infracción aplicada en relación al Reglamento para la Movilidad y el Tránsito del Municipio de Querétaro.

Código: TR-190090-002
Revisión: 4
Fecha de creación: 08/NOV/2017
Última actualización: 11/MAR/2021
Tipo: Trámite
Dependencia: Secretaría de Seguridad Pública Municipal
Dirección: Coordinación de Servicios y Enlace Ciudadano
Clasificación: Pagos, Multas y Devoluciones
Tipo de trámite: Municipal
Dirigido a: Ciudadanía en General.
Vigencia del documento: La vigencia de la boleta de calificación tendrá validez conforme a la normatividad aplicable.

Beneficio del Trámite o Servicio:

Dar cumplimiento a las obligaciones ciudadanas mediante la obtención de resoluciones de la autoridad Municipal.

Documento ó comprobante:

Únicamente entrega física de la Garantía retenida: placa de circulación, licencia de conducir y/o tarjeta de circulación según sea el caso.

En que casos se debe presentar el trámite:

Las personas que por incurrir en una infracción al Reglamento para la Movilidad y el Tránsito del Municipio de Querétaro le fue retenida en garantía: placa de circulación, licencia de conducir y/o tarjeta de circulación.
RequisitosOriginalCopias
1.- Presenta Identificación oficial vigente que inscriba domicilio, pudiendo ser: Licencia de conducir; credencial de elector; pasaporte; credencial expedida por el IMSS e ISSSTE;INM; INAPAM; cédula profesional y cartilla militar(en los casos que la identificación presentada no inscriba domicilio, se le pedirá que proporcione en donde radica actualmente).SiN/A
2.- Proporciona número telefónico para efectos administrativos, en caso de no proporcionarlo se solicitará se presente la tarjeta de circulación para fines de cotejo (únicamente cuando la garantía retenida sea placa).SiN/A
3.- Presenta original de recibo único oficial de pago por concepto de multa de tránsito.NoN/A
4.- Firma el comprobante de entrega de garantía conforme a la identificación proporcionada.SiN/A

Información adicional:

El pago de infracción de tránsito municipal, se podrá realizar siempre que se cuente con la calificación de la misma en los siguientes lugares: Las siete Delegaciones Municipales y Centro Cívico, en un horario de 8:00 a 16:00hrs., de Lunes a Viernes, a excepción de días festivos. En Juzgado Cívico las 24 horas los 365 días del año. En la Secretaría de Seguridad Pública Municipal, en un horario de 8:00 a 17:00 hrs de Lunes a Viernes y Sábados de 9:00 a 13:00hrs., a excepción de días festivos. Formas de pago en efectivo, tarjeta de crédito y débito.

Críterios de Resolución

La garantia se entregara al siguiente dia habil de la aplicacion de la infraccion. Si radicas en otro estado y/o fuera de la zona metropolitana (el Marques, Huimilpan y Corregidora) puedes solicitar la gestion de la entrega de tu garantia por pronto pago, en virtud de ello, se pedira presentes copia de recibo de pago unico, copia de identificacion oficial vigente; aunado a ello, proporcionar numero telefonico para efectos administrativos y/o copia de tarjeta de circulacion.

¿Requiere inspección o verificación?

No

Objetivo de la inspección o verificación

No Aplica

Registro de Inspectores Registro de Inspecciones

Información que debe conservar el solicitante para fines de acreditación, inspección y verificación:

Los documentos o comprobantes emitidos como resolución del trámite.

Complemento Comentarios


Plazo con que cuenta la dependencia para prevenir al solicitante:

El trámite se da por iniciado en el momento en que son recibidos la totalidad de los requisitos solicitados en la presente cédula.

Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención:

El trámite se da por iniciado en el momento en que son recibidos la totalidad de los requisitos solicitados en la presente cédula.

Pasos para Realizar Tramite Presencial:

Pasos que debes seguir para realizar el trámite:
-Pasa a la ventanilla 1 de calificación 
-Realiza el pago en la ventanilla 2 de caja de cobro
-Pasa a la ventanilla 3 y presenta tu recibo único de pago con tú identificación vigente y proporciona tú número de teléfono para fines administrativos.
-Toma asiento y espera a que te llamen, firma y Listo!

Necesidad de Agendar Cita:

No

Horarios de Atención:

8:00 a 17:00hrs. de lunes a viernes  y  los Sábados de 9:00 a 13:00hrs.,  a excepción días festivos.

Costos:

                        El costo de la infraccion podra variar de acuerdo al motivo de la misma.
                        

Formas de Pago aceptadas:

Pago en Efectivo
Pago con Tarjeta de Crédito
Pago con Tarjeta de Débito

Vigencia de la Línea de Captura:

No aplica

Tiempo de Respuesta:

inmediato si cuenta con todos los requisitos

Opción de tiempo:

Tiempo de respuesta Promedio

Aplica afirmativa ficta:

No

Fundamento Jurídico

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos

Código Fiscal de la Federación.

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Reglamento de la Ley de Tránsito para el Estado de Querétaro.

Reglamento Orgánico de la Secretaría de Seguridad Pública del Municipio de Querétaro.

Reglamento para la Movilidad y el Tránsito del Municipio de Querétaro

Sus datos personales están protegidos conforme a la siguiente normatividad:

Artículos 23, 68 último, 116 y 120 de la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública; así mismo los artículos 3 fracciones VII y XIII inciso a), 111 y 115 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Querétaro.

 


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Contacto

Blvd. Bernardo Quintana 10000
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Horario: Lunes a Viernes 8:00 a 19:00 hrs
Correo: Atención Ciudadana

Teléfono: 01(442) 238 77 00
Atención Ciudadana 070

En caso de que por parte de la dependencia responsable del trámite o servicio se haya incumplido con lo establecido en esta Cédula de Trámite, puedes acceder al mecanismo de Protesta Ciudadana.

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Autoridad responsable para Quejas y Denuncias:

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* La información contenida en esta Cédula de Trámite, así como su actualización, es responsabilidad de la dependencia o entidad municipal que la emite.

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